イシュートラッカー設定
イシュートラッカー設定により、ABC User Feedbackのイシューを外部イシュー管理システム（Jiraなど）と統合できます。内部イシューに外部チケットリンクを接続して、開発ワークフローと自然に統合できます。
イシュートラッカーの概要
統合の目的
イシュートラッカー統合は次の目的で使用されます：
- ワークフロー統合: 顧客フィードバックと開発作業の接続
- イシュー追跡: 内部イシューと外部チケットの1対1マッピング
- 進行状況共有: 開発チームとカスタマーサポートチーム間の情報同期
- 効率性向上: 重複作業の防止とコンテキストの維持
統合方式
- 手動リンク接続: ABCイシューに外部チケット番号を手動で入力
- URL自動生成: 設定されたBase URLとProject Keyで自動リンク生成
- クリック移動: 生成されたリンクをクリックして外部システムにすぐに移動
参考: リアルタイム双方向同期はサポートしていません。ステータス変更などの同期が必要な場合は、Webhookを活用してください。
設定画面へのアクセス
アクセス方法
- 上部メニューでSettingsをクリック
- 左メニューからイシュートラッカー管理を選択
設定画面構成
イシュートラッカー管理画面は次のように構成されます：
- Issue Tracking System: 統合するシステムを選択するドロップダウン
- Connection Settings: 接続情報入力エリア
- Link Preview: 生成されるリンクのプレビュー
- Test Connection: 接続テストボタン
Jira統合設定
システム選択
1. Issue Tracking System設定
ドロップダウンからJiraを選択します。
接続情報入力
2. Base URL設定
Jiraシステムの基本アドレスを入力します。
| 入力例 | 説明 |
|---|---|
https://yourcompany.atlassian.net | Jira Cloudインスタンス |
https://jira.company.com | セルフホスティングJira Server |
https://jira.internal:8080 | 内部ネットワークJira |
注意事項：
https://またはhttp://プロトコルを含める必要があります- 最後のスラッシュ（
/）を削除 - ポート番号がある場合は含める
3. Project Key設定
Jiraプロジェクトの固有キーを入力します。
| 入力例 | 説明 |
|---|---|
PROJ | 一般的なプロジェクトキー |
DEV | 開発チームプロジェクト |
CS | カスタマーサポートチームプロジェクト |
BUG | バグ管理専用 |
Project Key確認方法：
- Jiraで該当プロジェクトにアクセス
- イシュー番号の
-の前の部分がProject Key - 例：
PROJ-123でPROJがProject Key
リンクプレビュー
設定した情報に基づいて生成されるリンクをプレビューできます。
プレビュー構成
Base URL + /browse/ + Project Key + - + Issue Number
例：
- Base URL:
https://yourcompany.atlassian.net - Project Key:
PROJ - Issue Number:
123（ユーザーが入力） - 生成されたリンク:
https://yourcompany.atlassian.net/browse/PROJ-123
リンク形式検証
プレビューで次を確認してください：
- URL形式が正しいか
- 実際のJiraイシューにアクセス可能か
- チームメンバーがアクセス権限を持っているか
イシューでのチケット接続
チケット番号入力
イシュートラッカー設定が完了すると、個別のイシューで外部チケットを接続できます。
接続方法
- Issueタブで希望するイシューをクリックします
- 右側のIssue Detailsパネルが開きます
- Ticketフィールドに外部チケット番号を入力します
入力形式
| 入力方式 | 説明 | 生成されるリンク |
|---|---|---|
123 | 数字のみ入力 | https://jira.company.com/browse/PROJ-123 |
システムが自動的にProject Keyを追加するため、数字のみ入力すれば十分です。
リンク自動生成
チケット番号入力後、Saveボタンをクリックするとリンクが自動生成されます。
リンク機能
- クリック移動: リンクをクリックすると新しいタブで外部Jiraイシューに移動
- 外部リンク表示: リンクの横に外部リンクアイコンを表示
- 編集可能: Editモードでチケット番号を変更可能
接続解除
外部チケット接続を削除するには：
- イシュー詳細パネルでEditボタンをクリック
- Ticketフィールドの内容を削除
- Saveボタンで変更を保存